Основные направления деятельности отделения — оказание помощи онкологическим больным на поздних стадиях заболевания на дому, а также обучение родных и близких пациентов навыкам ухода и необходимых санитарно-медицинских манипуляций.
Отделение представлено выездной службой. Специалистами отделения проводится симптоматическая терапия, включая: консервативное лечение болевого синдрома, синдрома одышки, антиэметическую терапию. Выполняются малые хирургические вмешательства, не требующие дообследования (торакоцентез, лапароцентез, катетеризация мочевого пузыря, установка назогастального зонда, подшивание дренажей); оказывается психологическая помощь больным и родственникам.

На лечение в отделение паллиативной помощи принимаются пациенты, проживающие в г. Тольятти и Ставропольском районе Самарской области с оформленным протоколом врачебной комиссии о признании статуса паллиативного больного при наличии признаков прогрессии онкологического заболевания.

В отделении выездной патронажной службы работает 6 бригад для выполнения врачебно -сестринских и сестринских визитов.

В рамках выполнения социального заказа выполняются манипуляции по назначению врача, обучение ухаживающих манипуляциям по уходу за кожей, стомами, ротовой полостью, наложению повязок, правилам приема специализированного питания.

Выездная патронажная служба паллиативной медицинской помощи работает 6 дней в неделю, кроме воскресенья и праздничных дней с 8:00 до 20:00. В штате имеется врачебный  и сестринский персонал.